Právní informace Corgibet Casino
Údaje provozovatele
Provozovatelem platformy corgibetcesko.cz a herní platformy Corgibet Casino je společnost Terdersoft B.V. Terdersoft B.V. je právnická osoba provozující portfolio online herních platforem. Přesná registrační adresa provozovatele je dostupná v plném znění obchodních podmínek zveřejněných na webu. Veškerá korespondence v právních věcech může být zaslána na e-mail [email protected].
Licence a regulátor
Corgibet Casino provozuje svou online herní platformu na základě licence vydané Gaming Board of Anjouan. Gaming Board of Anjouan je regulátor příslušný pro oblast online hazardních her a ukládá provozovateli povinnosti v oblasti ochrany hráčů, férovosti her, prevence praní peněz a odpovědného hraní.
Certifikaci generátoru náhodných čísel (RNG) pro hry v katalogu Corgibet Casino zajišťuje nezávislý auditor iTech Labs, přední mezinárodní laboratoř pro certifikaci herního softwaru. Certifikace iTech Labs potvrzuje, že výsledky her nejsou předvídatelné ani manipulovatelné.
Kontaktní údaje
Zákaznická podpora je dostupná prostřednictvím live chatu nepřetržitě 24/7 nebo e-mailem na [email protected]. Žádosti týkající se ochrany osobních údajů zasílejte na [email protected]. Hráči nejsou k dispozici telefonní přímá linka, veškerá komunikace probíhá přes výše uvedené kanály.
Osoba odpovědná za obsah webu
Za obsah zveřejněný na webu corgibetcesko.cz odpovídá provozovatel Terdersoft B.V. Veškeré marketingové materiály, bonusové nabídky a informace o hrách jsou zveřejňovány v souladu s podmínkami licence Gaming Board of Anjouan. Obsah je určen výhradně dospělým osobám starším 18 let, přičemž hazardní hra není dostupná nezletilým.
Řešení sporů
Postup podání stížnosti
V případě stížnosti se hráč obrátí nejprve na zákaznickou podporu Corgibet Casino prostřednictvím live chatu nebo e-mailem na [email protected] s podrobným popisem situace. Zákaznická podpora se zavazuje odpovědět do jednoho pracovního dne a situaci prošetřit. Doporučujeme si uchovat záznamy (screenshoty) z komunikace pro případ eskalace.
Eskalace k regulátoru
Pokud hráč není spokojen s výsledkem přímé komunikace s provozovatelem, může stížnost eskalovat na Gaming Board of Anjouan jako příslušný regulatorní orgán. Postup eskalace a kontaktní informace na regulátora jsou součástí platných obchodních podmínek zveřejněných na webu.
Autorská práva a ochranné známky
Veškerý grafický obsah, texty, loga a software platformy corgibetcesko.cz jsou chráněny autorskými právy a jsou majetkem provozovatele Terdersoft B.V. nebo jsou používány na základě platné licence od příslušných herních studií (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, BGaming, Nolimit City, Hacksaw Gaming, Betsoft Gaming a dalších). Neoprávněné kopírování, reprodukce nebo šíření obsahu je zakázáno a může vést k právní odpovědnosti.
Ochranné známky herních studií (názvy her, loga poskytovatelů) jsou majetkem příslušných společností. Jejich použití na platformě Corgibet Casino je podmíněno platnou licenční smlouvou s každým poskytovatelem.
Vyloučení odpovědnosti za externí obsah
Platforma corgibetcesko.cz může obsahovat zmínky o externích subjektech (regulátorech, auditních laboratořích, organizacích odpovědného hraní). Corgibet Casino neodpovídá za obsah stránek třetích stran ani za přesnost informací zveřejněných na nich. Hráči jsou odpovědní za vlastní posouzení důvěryhodnosti externích zdrojů.